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类型员工交接班制度

  • 文档编号:1896733
  • 上传时间:2022-09-15
  • 格式:DOC
  • 页数:4
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    关 键  词:
    员工 交接班 制度
    资源描述:

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    1、员工交接班制度1. 目的确保员工在关键环节、及时、准确、完整、清楚且易于理解的高效沟通,达到标准化、一致性、连接性,保障患者安全。2. 范围员工交接3. 定义SBAR模式是以证据为基础的标准沟通模式,SBAR是以下列四个英文单词的首字母缩写。S-Sitiation 患者目前存在的问题。B-Background 与目前问题相关的临床背景。A-Assessment 患者评估。R-Recommendation 建议。4. 内容 4.1 交接概述 4.1.1 交接模式:以患者为中心的交接均参照SBAR模式。 4.1.2 交接时机: 4.1.2.1 人员更换:不同医务人员之间(医-医,医-护,护-护等)。

    2、、医护人员与其他员工之间等人员发生改变时。 4.1.2.2 场所改变:科室与科室之间,如手术室与病房之间、病房与检查科室之间、急诊与手术室之间、急诊与病房之间、产科与产房之间等场所改变时。 4.1.3 交接形式:医院员工之间交接形式分为口头交接、书面交接、床旁交谈和集体交接。 4.1.3.1 口头交接: 4.1.3.1.1 执行时机:除医师值班、听班、交接班制度护理值班交接班制度规定需要书面交接的时机之外,员工之间还需要口头沟通与交接的多种时机,如医护人员暂时离开岗位时、急诊患者收治病房时等。 4.1.3.1.2 注意事项: 4.1.3.1.2.1 当汇报患者信息时必须使用两种身份识别标识。 。

    3、4.1.3.1.2.2 交流结束时双方要口头确认,如问:“你还有什么问题要问我吗?”这样可以促进接听者和汇报者之间形成一种互动。 4.1.3.2 书面交接: 4.1.3.2.1 科室值班听班交接班:医师值班听班进行交接时需要书面医师交接班记录,护士交接班时书写护理日夜交接班报告,详细记录在患者护理记录中。 4.1.3.2.2 患者转科:医师在病程记录中书写转入转出记录,护士书写转科患者护理交接记录单、新生儿护理交接记录单、血液透析患者护理交接记录单等。 4.1.3.2.3 手术:医生书写手术通知单、术后首次病程记录、手术记录等,护士书写手术患者护理交接记录单。 4.1.3.2.4 急诊绿色通道。

    4、:医务人员书写急救病历、急诊绿色通道护理交接记录单等。 4.1.3.2.5 留观患者:医务人员书写留观患者交接记录单等。 4.1.3.2.6 检查:患者到检查科室做检查时,以申请单作为交接,有高风险因素以及感染患者要在医生说明专门注明交接。检查后有危急值的按照危急值制度进行处理,没有危急值的以检查报告作为交接。 4.1.3.3 床旁交接:医务人员日常床旁交接,尤其是病情危重、大手术后以特殊患者要在床旁进行重点交接。 4.1.3.4 集体交接:即科室晨会交接班。每日由科主任或护士长组织科室医务人员参加晨会交接班。由夜班医生护士报告前一天工作情况,科主任或护士长进行点评并强调当日工作重点等。 4.。

    5、1.4 交接的标准化内容: 4.1.4.1 S-Sitiation 包括交接双方的姓名和科室、患者的姓名和ID号、患者目前的诊断等。 4.1.4.2 B-Background 与目前问题相关的临床背景,如患者简要既往史、个人史等。 4.1.4.3 A-Assessment 患者评估,包括患者目前的症状及异常体征、异常报告值、患者的心理状态等。 4.1.4.4 R-Recommendation 建议,包括对目前问题处理的建议、预防可能发生的危机状况、需要重点关注的问题的。 4.2 医师交接班:参见医师值班、听班、交接班制度。 4.3 护士交接班:参见护理人员值班、交接班制度。 4.4 医院设立行政和医疗护理总值班,负责处理值班期间全院的安全、行政和医疗、护理等紧急事宜,做并做好交接。 4.5 监管:医务科、护理部根据质控计划进行交接环节的质量控制,并根据数据分析进行持续改进。其他交接由相应主管部门监管。。

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