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类型美容院规章管理制度.doc

  • 上传人:听***
  • 文档编号:32634
  • 上传时间:2021-10-08
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    关 键  词:
    美容院 规章 管理制度
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    1、 美容院规章管理制度 1、 美容师仪容仪表1、 每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。 2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。2、 员工日常行为规范1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。4、上班时间不准吃早餐、吃零食。

    2、,违者按迟到处理。5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。6、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。7、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。 . 9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。12、实行。

    3、岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。17、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在。

    4、和在一个样,很好维护企业形象。19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。卫生制度1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。5、推车放回原处,车面清理干净。

    5、,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。6、关闭电源,拔掉插座.7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净10、地面、桌面、台面、电话、音响,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。 11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。12 、 镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。13、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。14、大厅、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。 。

    6、15、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。 20、节约水电、做到人走关灯、关水。21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。22、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益 23、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。 24、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之。

    7、间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)美容院员工奖惩制度奖励:员工奖励分三等:一、员工有下列事迹之一者,设定为三等奖,给予100元奖金,并由总经理书面通报表扬。1、兢业勤恳,工作积极主动,连续三个月完成销售任务。2、热心奉献公司(单位),在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。3、严守本公司的规章制度,敢于阻止揭发违纪员工的行为者。4、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。5、有其他功绩者。二、员工有下列事迹之一者,将设定为二等奖,并给予150元奖励或晋升职位一级,并由总经理书面通报表扬1、改进公司经营管理。

    8、,提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,公司采纳后卓有成绩者。2、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。4、有其他功绩。三、员工有下列理事迹之一者,给予记一等奖,并给予200元以上奖励1、在保护公司财产方面做出贡献,使其免受重大损失者。2、防止或挽救事故有功,保护员工生命安全者。3、有其他重大功绩者。惩罚:本惩罚条例作为员工加薪及签订劳动合同的依据。公司对员工的行政处分分为警告、记过、降级、辞退。公司对有下列行为之一的员工,给批评教育不改的,应视情况轻重给行政处理,并处以经济处罚,如有触犯法律者,同时提交有并司法部门。一、轻微。

    9、过失:凡违反各项管理规范,每违反一次扣罚10元。二、一般过失:符合下述情况,处30元罚款。A、轻微过失三次者,按一般过失处理。B、违反单位各项规定,不遵照上级指令执行的。C、消极怠工,工作效率低,完不成规定任务。D、隐瞒单位财务溢缺,破损不上报。E、擅自使用,私拿或借用单位财务者。F、未经批准擅自中途离岗者。G、因服务态度受到顾客投诉者。三、严重过失:符合下述情况之一者,除处罚100元罚款外,视情节严重给予行政处分。A、一般过失达第三次后,按严重过失处理。B、欺骗上司,中伤同事,相互辱骂,争吵殴打,挑拔破坏团结,有损公司形象,有一定恶劣影响。(严重者以开除惩罚)C、不服从按排,调动(岗位、任务。

    10、),给单位造成一定的损失。D、因失职给单位带来损失。E、擅自挪用营业款,备用金。(严重者以开除惩罚)F、不能履行本岗位的职责,经常不能完成本岗位任务者。四、重大过失:凡符合下列情况之一者,除处以300元以上罚款外,还作开除处理,如触犯刑事者同时提交给有关司法部门处理。严重过失达三次者,按重大过失处理。利用职务泄露单位机密经查属实。玩忽职守,造成安全责任理故者,使美容中心遭受重大经济损失。盗窃他人及公司财物者。因服务态度恶劣,被传媒曝光,造成恶劣影响者。利用工作之便,私自推销个人产品者。、违反治安条例者。、滥用职权,损公肥私者。、连续旷工达三天以上。四 介绍一名新员工,给公司提建议并采取,为公司带来重大利益.(等为重奖,奖金在1000以上)。

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