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类型美容院员工管理规章制度.docx

  • 上传人:听***
  • 文档编号:32635
  • 上传时间:2021-10-08
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    关 键  词:
    美容院 员工 管理 规章制度
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    1、美容院员工管理规章制度姓 名: 时 间: 年 月 日美容院员工管理规章制度一、仪容仪表1、员工应注重仪容仪表;2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐;3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象;4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩;5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为;6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等)。二、工作守则1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话;2、美容室有客人时。

    2、,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间;3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞;4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气;5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩;6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况;7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗;8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费;9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度;10、员工。

    3、应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度;11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚;12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任;13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范;14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负;15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育。

    4、等活动;16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制;17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。三、上岗管理1、店长管理和业务调度;2、美容师要服从领导每日的安排;3、指定顾客由指定美容师服务;4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况;5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚;7、美容师的指定顾客在无预约情况下。

    5、来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价;8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问;9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资;11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。四、卫生制度1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净;2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放;3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐;4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。。

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